正解のない課題に挑む。
社内外から選ばれる
パートナーへ

未経験・異業種からの挑戦。
「形のないものを形にする」
受託加工営業のリアル

── まずは、三和金属に入社した経緯を教えてください。

I. Oさん

私は中途入社なのですが、前職では総務などの内勤を担当していて、1日中パソコンに向かうルーティンワークがメインの仕事をしていました。実は、初めから「営業職をやりたい！」と思って転職活動をしていたわけではないんです。適性検査を受けた際に、その結果を見た三和金属の方から「営業やってみませんか？」と打診してもらったんです。未経験で不安もありましたが、今後のキャリアアップも踏まえてやってみようかな、と思い、営業職へと転向しました。

T. Kさん

私も中途入社で、I.Oさんとは異なり、前職も営業でした。ですが、現在担当している金属の受託加工ではなく、医薬品関係の営業を担当していました。「すでに形になっているもの」を売る前職から、「作れるのか、作れないのか」から考えて「形のないものを形にしていく」受託加工サービスの営業へと、仕事内容は大幅に変わりました。営業という意味では同一職種ではありましたが、やり方も考え方も異なる仕事へのキャリアチェンジだったので、転職した当初はあらゆることに新鮮さを感じました。

── では、現在は具体的にどんなお仕事を担当されていますか？

I. Oさん

当社の営業担当は、基本的にグリスニップルではなく受託加工サービスの新規開拓営業を担当しています。営業手法としては、展開会出展時の名刺交換を足掛かりとして、そこから関係を少しずつ構築していくというアプローチ法を取っています。最近も名古屋や横浜への展示会があり、営業担当皆で出展してきましたよ。

お客様が抱える課題や要望に対して、最適解や見積りを自ら考えご提案することが、我々の主な仕事内容です。課題や要望はもちろんお客様によってさまざま。日々能動性と行動力が求められる仕事だという点が、前職と大きく異なる点ですね。ルーティンワークとは正反対の毎日を送っています。

T. Kさん

私も同様に、展示会での名刺交換をメインとして営業を進めていますが、それに加えてコーポサイトからメール営業したり、出張の機会を活かし、訪問先周辺の企業へ飛び込み訪問を行うなど、泥臭くアクティブな営業活動も実践しています。厳密な担当エリアは設けていなくて、営業担当間でお互いに適任だと思われる人に案件を受け渡したりと、チームで売上を立てるために、みんなで協力しながら日々仕事しています。

冒頭でもお伝えした通り、前職とは異なり受託加工は「形のないものを形にしていく」仕事なので、まず「作れるかどうか、作れるとしたら、どれだけ最適なコストでご提案できるか」を考えることからスタートします。受託加工営業ならではの難しさ、異業種への理解等、最初は日々勉強・経験の積み重ね、という感じでしたね。

自ら考え、創り出す喜び。
お客様の課題解決と、
直接いただく
「ありがとう」が
何よりの励み。

── 仕事で大変だったこと、また嬉しかったことを教えてください。

I. Oさん

最初のハードルは指示を受けてこなす内勤から、「自ら仕事を作る」営業へのマインドチェンジでした。これまでとは仕事の起点から全く異なる仕事への転向だったので、ギャップを感じて戸惑いましたね。今は入社して5年経ち、三和金属の営業ならではの仕事スタイルも段々染み込んできたな、と思っています。

一番嬉しい瞬間は、やっぱり自分で考えたお見積りと提案内容で、お客様からご承認いただきご注文をいただけたときですね。お客様が欲しいものを捉えてご提案できた、お客様が三和金属を必要としてくれた、ということを最も実感できる瞬間なので、ここに当社の営業の醍醐味があるのかな、と感じます。

T. Kさん

入社当初は、形やコストが決まっていない中で、試行錯誤し自分で調べ、決めていく難しさに直面しました。どのようなルートで仕入れるのか、加工方法はどうするか、内製か外製か、そういったことまで全て自ら考え、判断していかなければなりません。形あるものの販売に慣れていた私にとっては、初めての経験で難しくもありましたが、同時に新鮮さも感じていました。

ご注文いただける瞬間は、私もとても嬉しく感じます。それに加えて、お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と直接感謝のお言葉をお伝えいただけることが何より嬉しく、やりがいを最も感じる瞬間です。これからもお客様の「ありがとう」を積み重ねていきたいですね。

「あなただから任せたい」
と言われる存在へ。
知識と誠実さで築く
確かな
信頼関係を目指しています。

── 営業という仕事において、どんな将来像を思い描いていますか？

I. Oさん

「困ったことがあったら、まずはI．Oさんに相談しよう」と、お客様に真っ先に声をかけられる存在になること。まずはここが最初の目標ですね。お客様にとっての良き相談役・パートナーになりたいんです。そのために、1つの課題に対して複数のアプローチを提案できるよう、日々の知識を蓄えています。

そして、社外だけでなく、社内の営業部以外の部門の方々にも信頼され、相談されるような営業担当になるというのも、併せて目指しています。営業担当は、お客様と三和金属全体の橋渡し役で、どちらにも接続できるのは私たち営業だけです。お客様からも三和金属の他部門の方からも頼られる、そんな存在になりたいですね。

T. Kさん

「三和金属だから」だけではなく、「T．Kさんだからお願いしたい」と個人として選ばれる営業マンを目指しています。受託加工の場合、納品物の形は決まっているので、我々の腕の見せ所としてはやはり「いかに経済的で、高品質の製品を納品できるか」、ここにかかっていると思うんです。となると、コストを抑えるための手段をどれだけ持っているか、知っているかが重要です。お客様のお悩みに対してできる限りの解決策を提示する、その場で出てこなければ、自ら探し見つけにいく。この知識量の多さと真摯さを大事にしたいです。

丁寧かつスピーディに回答する、迅速にトラブルに対応するといった対応力ひとつとってもそうです。お客様と、いつでも誠実で真摯に向き合いたい。いつしか、「Kさんだから安心して任せられる」と思っていただけるように、これからも頑張りたいです。